正直に言います！エアチャイナの評判・体験談

こんにちは！オグです。

エアチャイナ（中国国際航空）について、次の疑問に答えます。

私も正直、エアチャイナに初めて乗るときは「大丈夫かな？」と不安でした。乗り継ぎがうまくいかなかったり、キャンセルになったりしたら、せっかくの楽しい旅行が台無しですもんね。

おぐ

そんな方に向けてこの記事では、次の内容を詳しくご紹介します！

結論、ANAやJALと比べると劣る点はあるものの、エアチャイナは利用する価値が十分にある航空会社です！

本記事の信頼性：

エアチャイナとは？安さが魅力！中国を代表する航空会社

概要：

特徴：

エアチャイナ 私の体験談（2025年GW / 羽田→北京→ストックホルム 往復）

私が利用した便はこちら：

下記5つの観点で話します。

安全性

実際にエアチャイナを利用して、機体が古くて不安というような印象はまったくありませんでした。きちんと整備されており、快適に過ごせます。

客観的に見ても、

など、安全面で特筆すべき問題は感じませんでした。

とはいえ、飛行機に限らず「旅先では何があるかわからない」のが海外旅行。怪我や病気、盗難など予期せぬトラブルは突然やってきます。

そんなときに頼れるのが、海外旅行保険が自動付帯されているクレジットカード。中でもオススメなのが年会費無料のエポスカードです。

使わなくても持っているだけで安心感が違います。

補償内容や実際に使用した体験など、詳しく解説していますので、気になる方はご覧ください。

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遅延・欠航・変更

なお、2024年GWにベラルーシへエアチャイナで渡航した際、遅延・欠航・変更なしでした。

機内サービス&様子・設備の質

機内食

ドリンク

座席・足元

座席の座り心地はよく、足元もスペースがありました。

座席も問題なく倒せます。

エンターテイメント

短距離便（日本→中国）では、画面がうまく動かず、充電プラグもありません。

長距離便（中国→スウェーデン）では、充電プラグがありました。

映画やゲームなどエンタメは比較的充実していたものの、対応言語は「英語・中国語・フランス語」のみ。日本語コンテンツはなく、正直ちょっと退屈でした。

そんなときに役立ったのが、目を閉じても楽しめる聴く読書（アマゾンオーディブル）。

画面を見る必要がなく、目を休めながら楽しめるので本当に快適。自分の読みたい本を事前にダウンロードしておけば安心です。私は語学やエッセイをよく聴いています。

今なら30日間無料体験実施中！気に入らなければ、すぐ解約でき費用もかかりません。

映画や音楽も自分の好きな作品を事前にダウンロードしておけば安心！アマゾンプライムやミュージックなら、ネットがなくても再生できますしね。

清潔さ

アメニティ

正直、必要最低限という印象です。

「スリッパがない」「肌が乾燥するし保湿アイテムが欲しい」など、物足りなさを感じる人もいるでしょう。

でも大丈夫です！70ヶ国以上渡航してよかったと思うアメニティをまとめました。便利グッズを準備して快適な空の旅を実現しましょう！

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CAさんの対応

ほかの乗客のマナー

静かな様子です。中国の方も多かったですが、騒ぐなどうるさい状況はまったくなく、快適に過ごせました。

搭乗前のサービス・着陸後のサービス

デメリット

メリット

公式サイトの料金表が見やすいです。一目で1番安い日がわかるので助かります。

空港のチェックインカウンター（荷物預け入れ）は、オンラインチェックインをしているとかなり待ち時間を短縮できる様子。

おそらく1回オンラインチェックインを試してうまくいかず断念した方が多かったのかなと。

エアチャイナジャパンの窓口に電話したところ、日本語で親切に対応いただきました。

荷物が出てくるのは早い印象でした。羽田での荷物受け取りはいつも待たされることが多かっただけに、好印象です。

中国での乗り継ぎ・一時入国、快適に過ごす方法

中国での乗り継ぎ

中国での乗り継ぎは、看板があって非常にわかりやすいです。道なりに進んでいけば迷いません。

乗り継ぎの手順：

空港で乗り継ぎ時間を快適に過ごす方法：

VPNが必須です。ないとやることがなく退屈してしまいます。

中国は規制でグーグルを始めアメリカ系のサービスやLINEが使えません。空港内に特別時間を潰せるところもないですし。

でもVPNがあれば、中国でも日本にいると同じようにサービスが利用でき、快適に過ごせます。

さまざまなVPNがある中でオススメは「Holafly（オフフライ）」です。理由は次の通り

詳しくはこちらの記事で解説しています。

初心者でも簡単！HolaflyのeSIM設定方法 完全ガイド こんにちは！オグです。 eSIM「Holafly（オラフライ）」について、 設定どうやるの？現地でネット繋がらなかった...

北京首都国際空港・国際線ターミナルの施設：

一時入国

一時入国の案内も看板があり、わかりやすいです。

一時入国の手順：

一時入国で宿泊する方へ：

エアチャイナ 評判・口コミ

ほかの乗客の体験談（口コミ）もご紹介します。人によって印象が違うことがあるのをご留意ください。

悪い口コミ

良い口コミ

エアチャイナ メリット・デメリット

デメリット

機内サービスが日系に比べて劣る

ANAやJALに比べると、機内サービスが劣ると感じる場合もあるでしょう（*個人差あり）。

たとえばこんな感じ。

正直、日系は航空券の価格が2倍以上なので、サービスに差が出て当然です。

ただこれらの不便を解消するのに2倍の金額を払う価値はないと思います。それより自分で準備した方が断然安いです。

CAさんもカタコトの英語に真摯に耳を傾けてくれるので、必要以上に心配しなくて大丈夫ですよ。

フライトの遅延・欠航のリスク

フライトの遅延・欠航のリスクはあります。

ただこれは飛行機に乗る以上、ほかの航空会社でも避けられません。私の友人もANAなどで大遅延を経験したりしています。

毎回遅延とかであれば別です。そうでなければ口コミの遅延・欠航にあまり怖がる必要ないと思います。

あくまで不幸な事態を体験した人の意見であり、それがいつもではないからです。

そうは言っても不安の方はいるはず。そんな方に私が1番オススメする対策は、航空会社の公式HPで予約することです。

エクスペディアなど旅行会社経由だと、不測の事態が生じた際、そこに連絡して対処をしなければなりません。

しかし天候の悪化など不測の事態のときは、みんな問い合わせるので、電話が繋がらない・メールの返信が来ないが普通。私も台風で欠航した際、そのような目に逢いました。

一方航空会社で直接予約していると、優先して対応してくれますし、空港のサービスカウンターでも対応できます。

航空券はちょっと高くなるかもしれませんが、それに勝る安心感があるのです。

アプリがうまく動かない

スマホのアプリがうまく動かなかったです。

ただWebの公式HPは正しく動作したので、それを使えばOKだと思います。

オンラインチェックインがうまくいかない時あり

オンラインチェックインがうまくいかない時がありました。

しかし時間をおいて何度かトライしたら、全部うまくいきました。

海外ではこういうことよく起きるので、めげずに何度もやりましょう。

日本ほどすべてが至れり尽くせりのところはないです。

予約の変更は電話のみ

予約の変更は電話のみ可能です。

少し面倒なのは確かですね。ネットでできず、電話は待つ場合もありますし。

でもエアチャイナのカスタマーサービスは、日本語OKで親切に対応してくれます。安心してくださいね。

中国での乗り継ぎ時が不安

中国の乗り継ぎ時が不安な方、多いと思います。

「うまく乗り継げなかったらどうしよう」、「グーグルとか使えないらしいけど…」

でも心配いりません。乗り継ぎは大きな看板があり、一本道なので迷うことはありません。

グーグルやLINEは規制させていますが、VPNがあれば日本にいるのと同じように使えます。

どのVPNがいいか迷ったら、「Holafly（オフフライ）」がオススメです。

Holaflyについては、こちらの記事で詳しく解説していますので、気になる方はご覧ください。

初心者でも簡単！HolaflyのeSIM設定方法 完全ガイド こんにちは！オグです。 eSIM「Holafly（オラフライ）」について、 設定どうやるの？現地でネット繋がらなかった...

メリット

安い

安さが最大のメリットです。

欧州便ではほかの航空会社と比べて半額ほどになる場合もあります。

私の場合、スウェーデンまで往復16万円でした。ANAなどでスウェーデン直行便を利用すると、30万超え。ほぼ半額です。

短いフライト時間で欧州などに行ける

短いフライト時間で欧州などに行けます。

ロシアの上空を飛べ、迂回する必要がないからです。

基本、定刻通りの運行

基本、定刻通りの運行です。

2025年GWのスウェーデン旅行はもちろん、2024年GWにベラルーシに渡航した際も、定刻通りでした。

搭乗は欧州や中東系の航空会社より時間的な余裕をもって行われ、高評価です。

欧州や中東などほかの航空会社と比べても、遜色ないサービス

欧州や中東などほかの航空会社と比べても、遜色ないサービスです。

短距離便でモニターが映らない・充電プラグがないのを除けば、それほど大きな差は感じませんでした。

サービスの感じ方に個人差はあるものの、安い航空券の値段に対して満足度は高いと言えます。

公式HPの料金表が見やすい

1番安い日付（行き帰り）が一目瞭然なので嬉しいです。

航空会社の公式HPで、これが意外となくて、日程を決めるのに苦労します。

乗り継ぎ地で観光もできる

乗り継ぎ地で観光もできます。

たとえば、北京首都国際空港は市内まで快速電車で片道40分ほどです。

乗り継ぎ時間が長い場合、観光してフライト時間の前に戻ってくることもできますね。

宿泊せずもう1ヶ国楽しめるのは貴重です。

中国を観光するのに必須のアプリはこちら▼

アプリはネット環境がないと使えないので、eSIMを手配しておきましょう。公共Wifiは不安定で安全面のリスクがあるのでオススメしません。

eSIMは「Holafly（オフフライ）」がオススメです。

VPNも内蔵されており、中国の規制下でもグーグルやLINEなどを日本にいるのと同じように使えます。

それ以外のメリットはこちら▼

Holaflyについては、こちらの記事で詳しく解説していますので、気になる方はご覧ください。

初心者でも簡単！HolaflyのeSIM設定方法 完全ガイド こんにちは！オグです。 eSIM「Holafly（オラフライ）」について、 設定どうやるの？現地でネット繋がらなかった...

エアチャイナ こんな人にオススメ！

オススメしない人：

これで安心！トラブル回避の方法・万が一の対応策

エアチャイナ、思ったより良さそうと感じた方も多いのではないでしょうか。

ただエアチャイナに限らず海外旅行には、どうしても不安や不便がつきもの。でも、事前に少し準備するだけで、旅の快適さは劇的に変わります。

下記で5つの不安・不便を解消する方法をご紹介しますね。

遅延や欠航・変更

飛行機に乗る以上エアチャイナに関わらず、遅延や欠航・変更は起こりえます。

台風や雪などの自然災害・機体の整備不良など、どうしようもないですから。

しかし起こったときの対策をしておくと、影響を最小限に抑えられます。

1つ1つ解説します。

エアチャイナの公式HPから航空券を手配

航空券はエアチャイナの公式HPで予約するのをオススメします。何かあった際も直接予約の人を優先的に対応してもらうえるからです。

私は便が雪で欠航になったとき、エクスペディアの窓口が混雑して繋がらない経験をしました。

代理店経由の予約だと、その代理店を通じてしか予約の変更や再手配ができません。

一方、航空会社の直接手配なら、何かあっても直接問い合わせ対応してもらえます。

WifiやVPN, ホテル予約サイトなど、事前準備を整えておく

WifiやVPN, ホテル予約サイトなど、事前準備を整えておきましょう。

公共Wifiはみんながアクセスして繋がりにくいです。

中国はVPNがないとLINEなど使えず、万が一の時に家族や友人に連絡が取れなくなってしまいます。

翌日のフライトなど一晩過ごさないといけない場合、自分でホテルを探し手配できた方がスムーズです。こういう時は精神的に疲れていますし、１秒でも早く休むのが先決です。

オススメのサービスはこちら▼

慌てずエアチャイナの窓口へ連絡

不測の事態が生じた際は、慌てずエアチャイナ（職員・CAさん、空港にある航空会社の窓口）へ連絡しましょう。

起こってしまったことは仕方ないので、これからの対応を考えるのが大事です。

パニックになることもあるかと思います。それでも自ら動くと、誰かしら手助けしてくれますよ。

私もボディランゲージで必死に何とかしたいと訴えたら、代わりの便を手配してくれたり何とかなりました。

周りの乗客も同じ状況なので、その人たちからも情報やヘルプをもらえることもあります。とにかく動くのが大事です。

ケガや病気・盗難

海外旅行で一番怖いのは、病気・ケガ・盗難などの“もしも”のトラブル。

言葉も通じにくい現地で病院に行くことになったら…スマホやクレジットカードを盗まれたらどうしよう。

そんなときの備えとして、海外旅行保険に入っておくと安心です。医療費や携行品損害を手厚く補償してくれます。

私も熱や下痢で病院に行ったときの高額な医療費や、パスポートを盗難されたときに再発行までに掛かった費用などを補償してもらいました。

でも海外旅行保険にお金を払いたくない人も多いはず。円安や物価高でタダでさせ消費が多いですもんね・・・

そんな方にオススメなのが「エポスカード」です。年会費無料なのに、海外旅行保険が自動でついてきます。日本語サポート窓口もあって、万が一のときも安心です。

エポスカードは2枚目のクレカとしても◎

メインのカードがスキミング被害に遭ったり、現地で使えなかったときの予備カードとして活躍します。“使える”がもう1枚あるだけで、安心感がまるで違いますよ。

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詳しい内容はこちらの記事をご覧ください。

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機内エンタメが使えず、暇すぎてつらい

エアチャイナの機内では、日本語字幕がない映画が多かったり、モニターがそもそも映らないということも。

「やることがなくて、ただ何時間も座っているだけだった…」という声も聞きます。

そこで私のオススメは、耳から楽しむ読書体験（アマゾンオーディブル）です。

エンタメがない機内でも、アマゾンオーディブルがあれば“退屈”とは無縁に！

人気の小説やビジネス書、自己啓発書まで、プロのナレーターによる朗読で本が耳からスッと入ってきます。

しかも今なら30日間の無料体験キャンペーン中！

オフライン再生もできるので、飛行機の中でも問題なし。出発前にアプリに入れておけば準備は完了です。

さらに、「映画や音楽も楽しみたい」という方には、アマプラやアマゾンミュージックがオススメです。

どちらも無料体験キャンペーン実施中なので、旅前にサクッと登録しておきましょう。

事前にダウンロードしておけば、ネットがなくても好きな映画や音楽を思う存分たのしめます。

中国でLINEもグーグルも使えず、やることなく退屈

中国での乗り継ぎ時、規制でLINEもグーグルもYouTubeも使えなくなるのご存知ですか？

「空港でやることなくて退屈だった」という声は少なくありません。

そんな時に役立つのが「VPN」です。これがあれば日本にいるのと同じように、中国でもネットが使えます。

どのVPNがいいか迷ったら、「Holafly（オフフライ）」がオススメです。

Holaflyについては、こちらの記事で詳しく解説していますので、気になる方はご覧ください。

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機内のアメニティが物足りない

エアチャイナの機内では、最低限のアメニティしか用意されていません。物足りないと感じる人もいるでしょう。

そんな方は自分で持っていけばOKです。空港での乗り継ぎ時間にも、首枕などの便利グッズがあると快適度が段違いですし。

ちょっとした準備で、長時間の移動がグッとラクになります。

私が実際に使っているオススメの便利グッズは、こちらの記事をご覧ください。

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【まとめ】 エアチャイナで安く快適に海外旅行しよう！

最後にここまでに話を簡単に振り返りましょう！

エアチャイナ（Air China/中国国際航空）

私の体験談（2025年GW / 羽田→北京→ストックホルム 往復）

エアチャイナがオススメな人：

トラブル回避の方法・万が一の対応策：

①遅延や欠航・変更

②ケガや病気・盗難

→ 海外旅行保険「エポスカード」の無料付帯

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③機内エンタメが使えず、暇すぎてつらい

④中国でLINEもグーグルも使えず、やることなく退屈

→ VPN「Holafly（オフフライ）」

初心者でも簡単！HolaflyのeSIM設定方法 完全ガイド こんにちは！オグです。 eSIM「Holafly（オラフライ）」について、 設定どうやるの？現地でネット繋がらなかった...

⑤機内のアメニティが物足りない

→ 自分で準備する

【完全版】海外旅行 飛行機内での快適な過ごし方海外旅行の飛行機での過ごし方を知りたいですか？本記事では、長時間フライトでの快適な過ごし方、快適に過ごすためのコツやアイテム・アプリをご紹介します！国際線のフライトを快適に過ごしたい方はぜひご覧ください！...

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海外グルメマニア

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東京の「おいしい・めずらしい海外グルメ」を食べ歩くサラリーマン | 休日だけで年間365食以上の海外グルメを開拓 | これまで3,000軒以上のお店開拓 | 東京で食べれる110ヶ国の海外グルメをブログに掲載中 | 食べ歩き歴13年 | 世界60ヶ国以上渡航・ヨーロッパ一周達成 | 夢「海外グルメの番組をもつこと」